Compre por telefone. Ligue (71) 3289-5302  ou   

Termos de Uso

Termos e Condições de Uso

 

Este site tem o objetivo de disponibilizar mais um canal de compras para os consumidores da Amávia, além de possibilitar a aproximação com o cliente, seu maior patrimônio.

 

Ao navegar neste site, o usuário estará concordando com os Termos e Condições de Uso que o regem, com todos os demais avisos que possam aparecer nas suas páginas.

 

1. Definições

1.1 Os termos abaixo, quando empregados nos Termos e Condições de Uso da Amávia, terão os seguintes significados:

- “internauta” - todo aquele que, de alguma forma, acessa o site da Amávia, clientes ou não.

- “cliente” - Pessoa que utiliza os produtos ou serviços oferecidos pela Amávia, pagos ou não.

- “usuário” - Pessoa que se cadastra no site da Amávia, recebendo uma identificação individual e exclusiva.

- Login -  Identificação de um usuário perante o sistema. 

- Senha - Conjuntos de caracteres, de escolha e conhecimento único do usuário, utilizado no processo de verificação de sua identidade no site.

 

2. Finalidade da Loja Virtual

2.1 Este site coloca à disposição do usuário a loja virtual da Amávia, a fim de trazer maior praticidade para o consumidor em suas compras.

2.2 O usuário, após cadastramento no site através do link “Minha Conta > Crie a sua conta", poderá realizar suas compras on-line, escolher a forma de pagamento etc.

2.3. Após efetuar o logon, informando endereço de e-mail e senha, o usuário poderá verificar informações da conta, alterar seus dados cadastrais, acompanhar seus pedidos etc.

2.4 É de inteira responsabilidade do usuário, a inserção das informações na base de dados da loja virtual da Amávia.

 

 

 

 

 

 

3. Quem poderá efetuar o cadastro?

3.1 Para ser um usuário da loja virtual da Amávia, basta que o internauta preencha o formulário de cadastro e crie a sua conta".

3.2 Caso o usuário seja profissional, representante ou distribuidor, entre outros e queira adquirir produtos no atacado, deverá entrar em contato pelo telefone (71) 3289-5302 ou através do e-mail contato@amavia.com.br.

3.3. O usuário precisa ter capacidade legal para contratar.

3.4. O usuário que se cadastrar na loja virtual, utilizando dados de terceiros,  incorrerá nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro.

 

4. Cadastro, Login, Senha e Segurança.

4.1 É vedado aos usuários a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência de seu cadastro.

4.2. É de inteira responsabilidade do usuário a inserção dos dados no formulário de cadastramento.

4.3. Caso a Amávia constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo usuário, ilegalidade ou abuso em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar o correspondente cadastro. Tal atitude, contudo, não cessará nem diminuirá a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e não veracidade dos dados que fornecer.

4.4. Quando o usuário realizar o seu cadastro, deverá criar seu próprio login (endereço de e-mail) e senha.

4.5. As instruções para a troca de senha estão disponibilizadas no site e deverão ser seguidas pelo usuário.

4.6. O usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados na sua utilização. Portanto, é dever do usuário zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha.

4.7. A senha, bem como os dados cadastrais, poderão ser alterados a qualquer momento pelo usuário, exclusivamente.

4.8. O usuário concorda em notificar imediatamente a Amávia sobre o extravio, perda, roubo ou qualquer uso não autorizado de seu login e senha, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Diante destas situações, constitui também obrigação do usuário alterar imediatamente a sua senha.

4.9. A Amávia não solicita dados de login, senha ou outras informações cadastrais ou financeiras a seu usuário e cliente, por telefone, e-mail ou qualquer outra forma de comunicação.

 

 

 

 


5. Informações

5.1. A Amávia utilizará os meios necessários para manter as informações do site, precisas, atualizadas e completas. No entanto, não se responsabilizará por imprecisão, erro, fraude, inexatidão ou divergência nas informações e dados, que não tenham sido por ela inseridos.

5.2. É de exclusiva responsabilidade do usuário a interpretação das informações disponibilizadas neste site, bem como das comunicações trocadas com o setor de Atendimento da Amávia.

5.3. É responsabilidade do usuário fornecer informações verídicas e mantê-las atualizadas, principalmente, seus dados cadastrais e bancários, eximindo a Amávia de quaisquer responsabilidades.


6. Características para uma melhor navegação

6.1 O usuário é responsável por instalar os aplicativos eventualmente necessários para a visualização dos conteúdos disponíveis neste site.


7. Direitos autorais e propriedade intelectual

7.1. Ao acessar o site da Amávia, o usuário declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção da marca. O simples acesso ao site, não confere ao usuário qualquer direito de uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marca, patentes, imagens, vídeos, símbolos, entre outras, que nele estejam, ou estiveram disponíveis.

7.2. A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo prévia e expressa autorização da Amávia ou caso se destinem ao uso exclusivamente pessoal e sem que em nenhuma circunstância o usuário adquira qualquer direito sobre os mesmos.

7.3. O usuário assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marca, imagens, vídeos e, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial deste site.

7.4. As fotos e imagens utilizadas neste site podem não refletir seu tamanho e/ou cor originais ou situação atual do cenário reproduzido, sendo meramente ilustrativas.


8. Responsabilidade do Usuário

8.1. O usuário assume todo o ônus e responsabilidade decorrentes dos atos que praticar ao acessar este site, bem assim pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, especialmente com a utilização de seu login e senha.

8.2. O usuário é o único responsável pelas informações que prestar neste site, inclusive pelos atos que praticar através dele.

8.3. O usuário SE COMPROMETE A INDENIZAR a Amávia por quaisquer prejuízos e danos que causar, em decorrência de suas ações ou omissões e que violem as disposições contidas na legislação vigente ou nos Termos e Condições de Uso do site.

 

 

9. Exclusão de Garantias e de Responsabilidade

9.1. Em decorrência de questões operacionais alheias à vontade da Amávia, o site está sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário. 

9.2. A Amávia se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos, de toda natureza, que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do site.

9.3. A Amávia não se responsabilizará por qualquer dano ou prejuízo com envio de informações ou Spams (mensagens eletrônicas de conteúdo publicitário) indesejados que não tenham sido por ela autorizados ou que não tenham sido disparados de sua base de dados.

9.4. A Amávia não se responsabilizará por qualquer caso em que ocorra erro sistêmico que alterem dados ou informações referentes aos produtos, inclusive aos preços informados no site. Em caso de erro, o cliente será comunicado via e-mail e/ou telefone, inclusive sobre o cancelamento de seu pedido, se esta for a hipótese. No caso de cancelamento do pedido, a operação será anulada, e os valores eventualmente pagos pelo cliente serão devolvidos.

 

10. Condições Comerciais


10.1. Processo de compra

10.1.1. Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados na loja virtual da Amávia, pessoas físicas, capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a lei brasileira e demais regulamentações internacionais e que possam ser aplicáveis.

10.1.2. Todos os preços e condições da loja virtual Amávia serão válidos apenas para compras realizadas por meio eletrônico e não se aplicam para outros meios, a exemplo de lojas de terceiros.

10.1.3. Escolhido o produto, o consumidor será direcionado para uma nova página, com suas características e imagens, além de informações completas sobre preço e condições de pagamento.

10.1.4. Ao selecionar a opção de comprar o produto, o consumidor será direcionado a um ambiente de cadastro e autenticação. Se o mesmo já possuir cadastro, bastará autenticar-se para que tenha acesso direto à área exclusiva, no qual o cliente informará os dados para fechamento da compra, pagamento e entrega.

10.1.5. Caso seja a primeira compra, o consumidor deverá realizar o processo de cadastro, informando seus dados pessoais e relativos ao local de entrega. Neste momento, o consumidor deverá expressar sua concordância com os Termos de Uso e da Política de Privacidade da Amávia.

10.1.6. Após a validação dos dados e verificação de disponibilidade do produto em estoque, o consumidor receberá uma confirmação de que a compra foi realizada com sucesso, além de um Código de Pedido, que deverá ser usado para o acompanhamento do mesmo.


11. Da entrega dos produtos

 

11.1 Possibilidades de Frete 

 

11.1.1. A Amávia é parceira da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), e trabalha com as opções: PAC e SEDEX. Esses serviços diferem quanto ao valor cobrado e tempo de entrega, em função do peso da remessa e destino.

 

11.2. Prazo de despacho do produto – pela Amávia

 

11.2.1. Ao detectar um pagamento, a Amávia automaticamente envia ao cliente um e-mail de confirmação. A partir deste momento, terá início o prazo de 2 dias úteis  para despacho da mercadoria nos Correios, quando será enviado outro e-mail ao consumidor, informando o código para rastreamento, que deverá ser feito através do site www.correios.com.br.

 

11.3. Prazo de entrega do produto - pelos Correios

 

11.3.1. O prazo de entrega dos correios varia de acordo com a sua opção de frete: PAC ou SEDEX.

 

O prazo estimado pelos correios pode ser confirmado através do link:.

A variável para o prazo de entrega é o destino da mesma.

 

A Amávia não se responsabiliza por atrasos cometidos pelos Correios no prazo de entrega. Garantimos o prazo de despacho do produto!

 

11.4. Valor do frete

11.4.1. O valor do frete é informado de acordo com a opção de entrega (PAC ou SEDEX) e é calculado de acordo com o destino e peso da remessa. Automaticamente serão informados os valores cobrados por cada opção.

 

A Amávia apenas repassa o custo do frete, não acrescendo em nada ao valor.

 

 

Importante

 O que verificar no ato da entrega 

Recuse o recebimento do produto e entre em contato com a Amávia, caso constate alguma das situações abaixo:

• Produto avariado no transporte;

• Embalagem violada;

• Produto em desacordo com o pedido.

  

12 Da troca e devolução dos produtos

12.1. Caso o produto esteja avariado no momento da entrega, recuse e devolva através dos Correios.

12.2. Caso a mercadoria entregue não corresponda ao pedido, receba e entre imediatamente em contato com a Amávia, para análise e solução.

 

13. Do cancelamento da compra pela loja virtual da Amávia Cosméticos

13.1. O cancelamento da compra, por iniciativa da Amávia, será automático nas seguintes situações:

13.1.1. Não pagamento;

13.1.2. Inconsistência de dados preenchidos no pedido.

13.1.3. Impossibilidade de entrega do produto adquirido, em virtude de inexistência do endereço de entrega, como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade. 

13.1.4. Caso ocorram erros sistêmicos que alterem dados, erros de informações referentes ao produto ou até mesmo referentes aos preços informados no site, o cliente será comunicado via e-mail ou telefone.

 

14. Modificações destes Termos e Condições

14.1. Os Termos e Condições de Uso do site estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a Amávia se reserva o direito de modificar, a qualquer momento, de forma unilateral, os Termos e Condições de Uso.

 

15. Disposições Gerais

15.1. A tolerância do eventual descumprimento de qualquer das cláusulas e condições do presente instrumento, não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e, tampouco, impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas, a qualquer tempo.

15.2. O usuário autoriza expressamente a Amávia a utilizar-se dos seus dados cadastrais, com o objetivo de comunicar-se com o mesmo, através de todos os canais de comunicação disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), ficando ressaltado que a principal via de informação para o usuário é o próprio site.

15.3. Este site adota o horário oficial de Brasília.

 

 

 

16. Lei aplicável e Jurisdição

16.1. Os Termos e Condições de Uso aqui descrito, são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma Português e o usuário do site se submete ao Foro da Comarca da Capital do Estado da Bahia.

16.2. Os Termos e Condições de Uso da loja virtual da Amávia, aplicam-se à todos usuários, internautas, clientes, etc. que o utilizam nosso site, qual seja, www.amavia.com.br.

 

17. Dúvidas

17.1. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato enviando um e-mail para contato@amavia.com.br ou no telefone (71) 3289-5302.